POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Última actualización: Noviembre 2024
En Legendary Scents, queremos que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Esta política de devolución y reembolso describe los procedimientos y condiciones aplicables en caso de devolución.
Si no estás satisfecho con el producto o te has arrepentido de tu compra, puedes solicitar la devolución de tu dinero dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
Requisitos para hacer válida la devolución por insatisfacción:
Para iniciar el proceso, envía un correo electrónico a [email protected] indicando tu nombre completo y número de pedido. Recibirás tu reembolso en los 30 días siguientes a la recepción del producto devuelto. El monto se reembolsará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, tienes derecho a solicitar la devolución de tu dinero dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido en caso de artículos con defecto de fabricación, fallas en el funcionamiento, daños o faltantes.
Para ello, envía un correo electrónico a [email protected] con tu nombre completo, número de pedido e información sobre el defecto del producto (incluyendo fotos o videos). Tras la revisión, el reembolso se procesará mediante el mismo método de pago utilizado. No habrá costos adicionales para el cliente.
De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor:
Una vez enviado el correo de solicitud, recibirás un código de autorización y una guía de envío a través de nuestro operador logístico. El producto debe devolverse en su empaque original, con etiquetas, accesorios y cualquier otro elemento adicional del paquete.
Los gastos de embalaje corren por cuenta del cliente. Recomendamos usar el mismo embalaje recibido (si está en buen estado) o una caja adecuada para proteger el producto durante el transporte.
Dirección de devolución: Hermosillo, Son.
Contáctanos: Para cualquier duda, envíanos un correo electrónico a [email protected] con tu nombre completo y teléfono (si prefieres ser contactado por otro medio).
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: Noviembre 2024
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Última actualización: Noviembre 2024
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Última actualización: Noviembre 2024
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